運送說明

Delivery

配送方式與時效

我們提供兩種配送方式，訂單成立後依下列工作天出貨（不含例假日）：

• 快遞到府：約 1–3 個工作天送達。
• 超商取貨：約 2–3 個工作天送達。

Shipping Fee

運費與免運

運費依會員等級而定：一般會員、黃金會員單筆消費滿 NT$800 即享免運，未滿收運費 NT$60；白金會員、鑽石會員所有訂單皆免運，沒有金額門檻限制。目前的會員等級可在 「我的帳號 → 會員資訊」查看。

Coverage

配送範圍

目前提供台灣本島與離島配送，海外配送服務開發中。

Tracking

包裹追蹤

出貨後將以 Email 與簡訊提供物流追蹤號碼，你也可於會員後台隨時查詢配送進度。

Returns

退換貨

收到商品七天內，若遇商品瑕疵或不符預期，可依下列條件申請退換貨（超過七天的特殊情況，仍可提出申請，將由客服依個案評估是否受理）：

• 商品瑕疵（例：產品不良）：反應並提供瑕疵照片，商品須為全新完整包裝、配件齊全，經審核驗收後全額退費。
• 不符預期（例：規格不符）：商品須未使用、全新完整包裝、配件齊全，經審核驗收後部分退費（退回運費由消費者負擔）。

申請方式：登入「我的帳號」，在對應訂單卡片點選「申請退換貨/報修」，選擇「退貨」或「換貨」並上傳照片即可送出，可在「保修/退換貨狀態查詢」追蹤進度；也可以直接加LINE客服好友申請。審核通過後請將商品寄回，並隨附銀行帳號、網購帳號與聯絡資訊，以利退款作業。