退換貨流程と条件
商品を受け取ってから7日以内の「商品の欠陥」と「予期しない不一致」の返品・交換条件は次の通りです。
A. 商品の欠陥(例: 商品の不良):
- 7日以内に問題を報告する。
- 欠陥の写真を提供する必要があります。
- 商品は新品で完全な包装のままである必要があります。
- アクセサリーが完備されている必要があります。
- 商品が審査および受け入れられた後、全額返金されます。
B. 予期しない不一致(例: 仕様が合わない):
- 7日以内に問題を報告する。
- 商品は使用されていない必要があります。
- 商品は新品で完全な包装のままである必要があります。
- アクセサリーが完備されている必要があります。
- 商品が審査および受け入れられた後、一部返金されます(送料は消費者負担)。
上記の手順では、まず商品を返送する必要があります(返品される商品には銀行口座、オンライン購入アカウント、連絡先情報などを同封する必要があります)。