利用規約

製品1年保証サービス（アクセサリー除く）

1年保証サービスでは、人為的な要因による損傷や不良品は保証の対象外であり、自然な劣化や製品の欠陥によるものについて、保証期間内に新品交換または修理の申請が可能です（アクセサリーは除外されます）。

人為的な使用による損傷は、当社が保証を提供します（例: 接触不良、充電できない、認証など）。
製品を自己診断することは避けてください。一部のツールは精密器具ではなく、製品に損傷を与える可能性があります。また、3C製品や個人の安全を危険にさらすことも避けてください（例: 充電速度を正確に測定するために非公式の精密器具を使用する、充電線を切断する、改造して追加する、外部からの力による製品の損傷などは保証の対象外です）。
保証を申請する際には、innfactのFacebookファンページのカスタマーサービスに直接連絡し、カスタマーサービスの指示に従って製品をinnfactのカスタマーサービスセンターに送付してください（送料はお客様負担）。innfactのカスタマーサービスセンターは製品を受け取った後、回収、検査、修理、または新品交換の判断を行います。通常の製品については、3ヶ月以内の返送時の送料は当社が負担します（送料65元）。3ヶ月を超えた保証期間の製品については、送料はお客様負担となります。保証による新品交換の場合は、引き続き元の購入日を保証の開始日とします。「GaN急速充電ケーブル」「36W急速充電ケーブル」：これらの製品については、3ヶ月以内の返送時の送料は当社が負担します（送料80元）。3ヶ月を超えた保証期間の製品については、送料はお客様負担となります。保証による新品交換の場合は、引き続き元の購入日を保証の開始日とします。
検査時の送料はお客様が先払いし、製品に問題があることを確認してください（例: 異なる充電器、携帯電話、充電ケーブル、モバイルバッテリーなどで交差確認してください）。製品を保証部門に送り返して検査した結果、問題がない場合、お客様は65元または80元の送料を支払う必要があります（銀行振込で支払うことができます。送料は第3項の条項と同様に適用されます）。金額を確認した後、製品をお客様に返送します。お客様が自宅からinnfactに製品を送付した場合、製品の検査に問題がなくても、送料はお客様負担となります。innfactは送料を支払う必要はありません。

修理品について

外観に多少の欠陥があっても保証の対象外ですが、内部部品や画面などに問題がある場合は保証の対象となります。